Olyntho Júnior
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Tecar Fiat dealership
Faço uma crítica. Existem duas agendas que não são integradas, uma do atendimento oficial da Fiat( whatsapp e telefones), a outra das Concessionárias. Agendei pelo atendimento oficial da Fiat(whatsapp), um recall do meu Palio e recebi confirmação de data e horário pelo telefone. Seria realizado na Concessionária Tecar Sion BH. Cheguei pontualmente na oficina e não havia nenhum registro do serviço nos computadores. Eu ficaria com todos os prejuízos desta desorganização. Os consultores da Tecar não mostraram capacidade de resolução e parecia que eu tinha criado o fato, baseado no comportamento deles. A sugestão foi que eu agendasse tudo novamente. Salvou a minha firmeza para obtenção de uma solução.
Ainda bem que contei com a sensibilidade e excelente atendimento do gerente de oficina HÉRCULES GOMES que resolveu o recall. Também elogio a educação e gentileza do EDMAR RAIMUNDO que me recebeu na chegada. Estas 5 ESTRELAS são para os dois trabalhadores que merecem os melhores créditos e valorização. Devem ser seguidos como exemplo.
Ainda bem que contei com a sensibilidade e excelente atendimento do gerente de oficina HÉRCULES GOMES que resolveu o recall. Também elogio a educação e gentileza do EDMAR RAIMUNDO que me recebeu na chegada. Estas 5 ESTRELAS são para os dois trabalhadores que merecem os melhores créditos e valorização. Devem ser seguidos como exemplo.